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Condições Gerais de Utilização e Venda

Este site Web é única e exclusivamente para uso pessoal dos Utilizadores e Clientes da POETRIA. É proibida a sua modificação, reprodução, duplicação, cópia, distribuição, venda, revenda e outras formas de exploração com fins comerciais ou não.

Actualização das Condições Gerais de Venda e Utilização e da Política de Privacidade e Segurança

Os produtos e serviços da Poetria poderão ser alterados ao longo do tempo. As Condições Gerais de Venda e Utilização da POETRIA, bem como a sua Política de Privacidade e Segurança serão pontualmente adaptadas a estas mudanças.

Preâmbulo

1.º Estas Condições Gerais são acordadas entre a POETRIA XXI, Ltdª, uma sociedade por quotas, com sede na Rua das Oliveiras, n.º 70 r/c, 4050-448 PORTO, registada na Conservatória do Registo Comercial do Porto, com o número de Matrícula e de Identificação de Pessoa Colectiva 509 118 305, com um capital social de 10 000 €, doravante designada por "Poetria" e as pessoas que desejem efectuar compras através do Website da Internet POETRIA - www.poetria.pt doravante designadas por "Utilizador".

Artigo 1 – Encomenda

1. O Utilizador pode efectuar a sua encomenda seleccionando o dispositivo “comprar” o que desencadeará o processo de compra designado no website da POETRIA por “checkout”, a partir do catálogo apresentado on-line.

2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:
a) Registar-se como cliente no website da POETRIA, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.
b) Efectuar o “Login” (através de uma combinação de e-mail e password escolhidas pelo Utilizador no acto de registo).
c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de “check-out” (endereço de entrega e facturação, forma de envio, forma de pagamento).

3. O pedido da encomenda pelo Utilizador equivale à total aceitação dos preços apresentados e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como das condições gerais de venda aqui descritas.

Artigo 2 – Entrega

A entrega ao domicílio não pode ser feita em Apartados.

A Poetria compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível.

Os prazos de entrega indicados nas fichas dos produtos poderão ser alterados. Em caso de previsão de dificuldades no cumprimento dos prazos de entrega, a POETRIA informará o utilizador nesse sentido.

Os prazos apresentados podem variar de acordo com a época do ano. Os dias mencionados são sempre dias úteis, de acordo com o calendário português.

Artigo 3 – Pagamento

1. As despesas adicionais, suportadas pelo Utilizador correspondem à sua comparticipação nos encargos fixos com embalagem e envio.
a) Portugal: 2€ (valor fixo base) + 1€ (por cada unidade)
b) Europa: 8€ (valor fixo base) + 2€ (por cada unidade)
c) Brasil: 15€ (valor fixo base) + 6€ (por cada unidade)
d) Resto Mundo: 15€ (valor fixo base) + 7€ (por cada unidade)

Formas de pagamento

2. A Poetria propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento (sugerimos vivamente a utilização do pagamento online, por ser a forma mais rápida e segura):
a) Cartão de crédito (Visa e Mastercard, Eurocard e American Express), à cobrança pelos CTT e por PayPal;

3. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efectuado no cartão do Utilizador aquando da expedição dos artigos disponívei. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o débito no cartão do Utilizador será limitado aos produtos efectivamente enviados.

4. Se preferir, pode enviar um cheque em euros pelo valor total da encomenda. A encomenda será enviada imediatamente após a recepção do cheque. O utilizador deverá aguardar a confirmação da sua encomenda por parte da POETRIA antes de enviar o cheque.

5. A POETRIA efectuará todas as diligências e esforços no sentido de garantir a máxima confidencialidade e segurança dos dados transmitidos através da internet.

Organização do Site

O website da POETRIA encontra-se organizada da seguinte forma:

Homepage – página de entrada onde encontram alguns destaques e links para as diferentes secções.

Secção Livros – aqui encontra, devidamente organizados por temas e subtemas, todos os livros portugueses e estrangeiros.

Dados do Registo

E-mail - No registo deverá ser indicado um endereço de e-mail de uma caixa de correio que o utilizador consulte regularmente pois é por esta via que a POETRIA estabelece a comunicação enviando as confirmações de encomenda, pagamento e demais informações sobre o ponto da situação da encomenda.

Também deverá ser indicado o nome e a morada do utilizador.

Password - Código pessoal e intransmissível escolhido pelo utilizador e que, em conjunto com o e-mail, servirá para se identificar sempre que visitar o website da POETRIA (login).

NIF – Número de Identificação Fiscal (ou número de contribuinte) que, caso o pretenda, sairá na sua factura.

Telefone – Dado importante no caso da POETRIA necessitar de contactar com urgência o utilizador, por exemplo, se se verificarem dificuldades na entrega.

Alterar o registo - Depois de se registar, o utilizador poderá alterar os seus dados pessoais a qualquer momento, bastando para isso clicar no botão “registo” e indicar o seu e-mail e password

Adicione ao cesto de compras todos os produtos que pretende encomendar e de seguida inicie o processo de check-out.

Depois de ter no cesto de compras todos os produtos que pretende, deve iniciar o processo de check-out onde irá definir a morada para entrega da encomenda, escolher o tipo de envio, a forma de pagamento, etc. A sua encomenda só estará concluída depois de completar os 3 passos do check-out: envio, pagamento e confirmação. Depois da confirmação da encomenda ser-lhe-á mostrada uma página, que poderá imprimir, com as informações relevantes da sua encomenda. Depois de finalizar a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação da mesma. A partir deste momento, deverá estar atento à sua caixa de e-mail pois todas as nossas comunicações serão feitas por esta via.